Дима, вот поэтому я никогда не спрашиваю,

Дима, вот поэтому я никогда не спрашиваю, "нормальный" или "не нормальный" у клиента, когда он принесет что-нибудь. Ты еще у клиента спроси, в чем, по его мнению, причина неисправности и что, по его мнению, тебе лучше делать