Это не провокация- это факт. Как назвать

Это не провокация- это факт. Как назвать человека который деньги берёт за программу, а как работать с программой не с состоянии объяснить => не известно рабочее оно или нет. Даже магазин отвечает за товар, его проверяют, чинят и тд , а вот мошенники нет, они берут деньги и пытаются отвертеться от каких либо обязательств.
Если кому не ясно всё про товариса макарога.