ну, значит проблема из возможной программной перешла в

ну, значит проблема из возможной программной перешла в очевидную аппаратную... хотя, учитывая, что в каком-то СЦ диагностировали неисправность кнопки и решили выдать без ремонта, можно насочинять много забавных вариаций... например, пока лазили, где-то коротнули (ну допустим тот же источник питания подсветки) и забили на всё... остаётся поискать схемки на таком рокчипе, проверить питальники... т.е. начать с чистого листа, исходя из имеющегося... или тоже забить))))