На Тайване вас отправят в русскую техподдержку. Просто

На Тайване вас отправят в русскую техподдержку. Просто порядок такой в конторах - если есть российская техподдержка, то она и должна заниматься российскими пользователями продукции. Если все же вам понадобится помощь в написании на Тайвань, то обращайтесь, мне приходилось общаться с техподдержками. Кстати, английский понимают почти всегда и на Тайване, и в Китае.

Честно говоря, у меня даже личная заинтересованность есть в этом деле. Мне со школьных лет приходилось иногда объяснять (именно "объяснять", а не умничать) недобросовестным конторам, почему клиент имеет право на гарантийное обслуживание. Единственный случай, когда мне это неудалось - техподдержка Асус, которая послала меня с полумертвой платой P4P800 и сказала, что трехлетняя гарантия - это для их дилеров, а не для простых смертных.

Если это кому-нибудь надо, то я буду только рад опубликовать всю переписку с техподдержкой Асус.